注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

A程捷&恒诺

程捷&恒诺

 
 
 

日志

 
 

陌拜和电话营销  

2010-06-21 10:46:05|  分类: 记事本_美文收集 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

(一)、营销技巧
    1、我们主要的营销方式:陌拜和电话营销
    2、说辞的总结与完善
    3、营销成功案例分析与借鉴
    (二)陌拜应该注意的事宜
    1、 注意外表:要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要求 不穿奇装怪服更不能穿轻佻。
    2、 要有礼貌并且保持笑容
    3、 注意语气语调:从简单中介绍我们手机短信114等服务项目
    4、 寒暄:注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
    (三)电话营销
    1、 打电话的亲和力
    (1)心态心情要好
    (2)不要忽视自己的笑容
    (3)声音要求清晰、明朗,语言简洁
    (4)遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
    2、 注意氛围
    (1)声音大一点,足够别人听清楚
    (2)语速的快慢控制
    (3)热情度,主动性
    3、 找主事者
    (1)知名知电话的,直接打电话找
    (2)如何突破秘书关:
    4、“五二一法则”就是打五个电话能成功预约二家客户并能够成功签下一个单 。
    5、打电话前的准备工作
    (1) 明确给客户打电话的目的
    一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定 要明确目的。
    (2) 明确打电话的目标
    目的是什么,电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是 有这是两个重要目标。
    (3) 为达到目标必须提出的问题
    为了达到目的需要那里信息,提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多 的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定 要把问题写在纸上。
    (4) 设想客户会提出的问题并设计出回答
    (5) 设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
    打100各电话有80个是通的,80个其中也50个找到相关的人。每次电话都可能出现不同的情况,电话销售 人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。
    (6) 所需资料的准备。
    如果给客户回应需要资料,你不可能准备太长时间让客户等待,那么一定要把资料准备在傍边。还要 把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表,以及一些同事名单,以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。
  评论这张
 
阅读(517)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017